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退换货原则
特此说明:海外直邮,非质量问题,不退不换。国内产品,按照国家三包政策。
一.关于签收
为了保障您的合法权益,您在RX全球购订购的商品,在快递送达时,请务必仔细查验货品:
1
、如发现包裹有明显的破损且存在少货的情况,请拒签,并及时联系我们。
2
、如包裹无破损的前提下,存在商品包装破损或少货,请您在有快递工作人员在场的情况下致电我们售后部门,并拍下照片发送给我们,我们会积极与您协商赔偿.
3
、如发现商品已过保质期,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
4、鉴于上述情况在签收后无法判别,包裹签收后请恕我们不受理免费退换货服务。 
.............................................
二.关于换货
对于RX全球购所售的商品,符合以下条件,可以要求免费换货:
1
、如果您收到的商品存在质量问题(漏气、包装破损、过期等)、发错货、发少货等问题,您可以在快递人员在场的情况下联系我们落实换货。
2
、发现商品存在品质问题(如:不符合食品安全标准)应立即停止使用,并及时联系我们的客服。客户提供经合法食品检验机构检验报告,确属于不符合食品安全标准的食品,予以换货;对国家质量监督检验检疫总局公告的存在质量问题的食品,予以换货。
3
、非质量问题,在收到货的7天内,且商品无开封、不影响第二次销售,可换货。请将商品及原包装连同赠品一同寄回,非质量问题导致的换货需顾客承担运费。 (海外直邮,不退不换)
.............................................
三.关于退货
对于RX全球购所售的商品,符合以下条件,可以要求退货:
1
、如果您收到的商品存在质量(漏气、包装破损、过期等)、发错货、发少货等问题,您可以在快递人员在场的情况下联系我们落实退货。
2
、货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;  
3
、符合换货条件的,但RX全球购因无同规格产品,而消费者又不愿意调换其他规格的产品的。
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四:联系我们
退换货地址:山东省烟台市芝罘区青年南路烟台科技园6号楼410室
            电话:0535-6746989
 
温馨提示
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求 

1
、未按要求的时限或未提供要求的证明;
2
、商品非正常使用出现质量问题的; 
3
、将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中; 
4
、不可抗力因素造成的顾客无法正常接收货物; 
5
、在退换货之前未与客服中心取得联系,直接将货物邮寄快递至本公司; 
6
、退回商品外包装或其它商品附属物、赠品不完整或有毁损; 
7
、商品并非在RX全球购购买; 
8
、在购买之后由于顾客主观原因不满意不喜欢的情况。 

 
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